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转眼之间,迎来了我大学生活中的第二个寒假,为了不虚度光阴,充实历练自己,我决定这个寒假期间在我父亲的单位——江西省鹰潭日报社新闻采访部实习。采访这个工作看起来简单,似乎只要动动嘴就可以了,其实不然。要做好一个采访,必须事先选好采访对象,想好一个主题,还要列出具体的采访问题。当然,这些仅仅只是采访这一诺大工程的几个主要部分,另外像准备好采访的设备工具,例如录音笔,摄像机,记录本等等也是不可或缺的重要章节。然而,这些只是前奏而已,新闻采访最关键的是把采访的过程记录下来,编纂成稿,经过反复推敲后,始成一篇暂新的新闻采访报道。
在此期间,我跟着前辈们做了几个专题采访,例如:信访局应如何做好数字化管理;提升龙虎山的旅游魅力;企业如何留住人才;农民工也要“理加薪”等等。其中,给我印象最深的,也是准备工作比较充足的专题是“企业如何留住人才”。
过年前几天,我手持记录本和录音笔,跟随“大部队”来到名气颇大,业绩丰硕的“三川”水表有限公司所在地,就“企业如何应对频繁跳槽,留住关键人才,壮大自身力量”对该公司的副经理进行了长达数小时的采访。经理热情的接待了我们,从他自信大气的言谈举止中,我看到了一个成功人士的历练和经验。采访结束后,我把采访笔录整理了一遍,初步完稿,内容主要为“三川”公司在人力资源管理尤其是预防跳槽风险方面的经验之谈。下面我节选了文稿主要部分的内容:
莫让“跳蚤”毁了公司
“跳槽”本指牲口离开所在的槽头到别的槽头去吃食,如今多比喻人离开原来的工作,另谋高就。如今跳槽的现象日益频繁,“跳蚤”们愈来愈多,尤其活泛于白领阶层中,而跳槽多发于年终。岁末年初,人才市场迎来了最火爆的季节,跳槽大军异常活跃。有些员工为年终奖节后跳槽,而在此季节,正是各个企业绩效考核的关键时刻。按照业绩兑现,然后跳槽,这似乎成了企业一些员工的年底“三部曲”。人才跳槽,对被“挖墙脚”的企业来说的确是一大损失,如今跳槽之风蔓延到骨干阶层,甚至集体跳槽,因而彻底毁掉了一家家公司。对人力资源管理者、企业的领导们来说,如何留住人才,不让“跳蚤”们毁掉“江山”已迫在眉睫。针对年终频繁的跳槽现象,不管是出高招,抑或是实属无奈,企业倒是想出了一些应对之策,比如缓发年终奖。
然而,缓发年终奖绝非长久之计。由于企业实施缓发年终奖,据专家预计,到三四月份将出现新一轮跳槽高峰。企业要想留住人才,靠扣工资或者分发奖金等措施是行不通的,而应该站在雇员的位置上换位思考,彻底改变传统的思维模式,以应对越来越趋于成熟的人才市场的流转机制。
“治病”也得“对症下药”,跳槽的症结出在哪,乃首要问题。员工“跳槽”主要有以下八大理由:“创业式跳槽”,员工有目的的到有关的企业走一圈,了解行业情况,熟悉行规、制度、技术、成本等各项指标,为自己创业打基础。“发展式跳槽”,公司的发展目标与个人的发展目标不一致,或个人的发展空间受到影响,为个人的发展前程而跳槽。“挑战式跳槽”喜欢向新的领域、新的岗位、新的高度、挑战、冲刺,永不服输式的主动跳槽。“选择式跳槽”,在一些特定领域选择不定,如公务员、事业单位还是企业,企业中如国企、外企、民企还是合资企业,故而频频跳槽。“‘钱’途式跳槽”,以金钱为目标,追着高工资走,谁钱给得多,上谁那去。“感觉式跳槽”,跟着感觉走,感觉好就干,感觉不好就走,美其名曰“顺其自然”。“习惯式跳槽”,有的员工跳槽上瘾了,人熟了,环境熟了,没有新鲜感,烦而无味,就想换个工作。“被动式跳槽”,在公司和领导或员工闹矛盾了,或出了差错,自认为混不下去了,所以换了工作。
总之,只有了解员工“跳槽”的原因和想法,才能为公司制定对策,留住人才打下基础。而在“知其因”后,必须采取相应的措施,解决实际“跳槽”问题,留住人才,保住公司实力。
应对之策须“双管齐下”,“事先”和“事后”都得做好。“事先”比如招聘时应注意有跳槽倾向的员工,在提问或测试中增加这方面的问题,决定聘用后,要明确合同关系,建立离职的约束机制等等。
“事后”工作极为重要,管理得当,才能留住人才,壮大自身,增强竞争力,处于不败之地。而企业之间的竞争,最终又取决于人才的竞争。一个具备竞争力的企业,必须留住关键性人才。留住人才就得尊重人才,从待遇上留人、从感情上留人、从事业上留人。
首先要赏识和正确评价一个人的才能。要尊重人才,挖掘人才,使人才有广阔的用武之地和发展空间。不能在需要用人的时候花大价钱在外面招,却忘记平时在企业内部挖掘人才、培养人才,应做到未雨而绸缪。
其次要善用人才。看到员工有才能,就要知人善用。一个人只有被放在他所适应的位置上,他才能得心应手,正常发挥自己的专业水平,反之,则会处处被动,感到怀才不遇,甚至对公司产生误解,丧失工作热情,最后离开公司。善用人才,就应按其才能和特长,安排适当的领导岗位、聘任技术职务,使人才有价值认可感、信任感;给任务、压担子,让人才攻关键、解难题,使人才有成就感;表彰奖励有重大贡献的人才,使人才有光荣感;待遇从优,使人才有幸福感、满足感。这样才能充分体现只要你能干,机会就一定多;只要你肯干,收获就一定多的人才观。如果一个企业是做多做少一个样,做与不做一个样,服从与不服从一个样的状况,那么人才流失就是必然的事。企业唯有使人才感到值得留下来,他们才会心甘情愿地付出聪明才智。
再者,最关键的是提高物质待遇。只讲重视,不讲待遇,不是真正的重视人才。在市场经济条件下,工资是引导人才流向,控制人才流量最有力的杠杆。因此,企业应制定真正体现按劳分配原则的分配制度。员工在为企业创造效益后,除了享受工资、奖金等基本待遇外,还应享受养老、失业、医疗、工伤、住房公积金等福利待遇,企业理应为职工解除后顾之忧。只有这样,才可以使人才安心工作,满足人才生活需求和安全需求,从而稳定队伍,加强凝聚力。
完成初稿后,我把稿子拿给编辑部主管看,经过几番修改,字词推敲,通顺语句,完善结构,这篇采访报道总算可以见报了,我的心情自然也是颇为激动,因为我顺利完成了工作任务。拿着稿子,我有一种欣赏自己“杰作”的美妙感觉。更为重要的是,我领悟到,无论何种工作,要做好,都得花费一番工夫,一分耕耘一分收获,没有付出,就没有回报。我们当代大学生,只有树立正确的就业观和工作观,选择适合自己和能服务于社会又有意义的工作,认真工作,不断学习,“干一行像一行”,而非仅仅将目光盯在“月薪”和“领导管理层”上,自身却“眼高手低”“好高骛远”,有一技之长并用心工作,这样才能在形势严峻的人才市场中找到“一席之地”并有所建树。