技术公司盯上社区经济大餐

2014年，我们作为一个有着20多年智能家居系统研发历史的纯技术公司也加入到社区O2O的行业中来，开发了一个叫作“大管家”的App。

因为我在与开发商、物业多年的业务合作中发现，社区经济绕不开的是物业管理公司，而传统的物业与住户之间存在着诸多痛点。例如，用户经常不在家，物业催缴无法有效进行，门上的便条留下户主信息，带来安全隐患；高档小区送外卖、访客经常受到门禁的限制，带来诸多不便

正是这些难点，让大管家有了用武之地，“一键缴费”和“门禁授权”是其最大的亮点，而这些却是物管和开发商难以做好的领域。大管家让账单更清晰，一键即可缴费。业主和租客不必再去物管处查询水、电、气、停车费等相关物业费用，可直接查询该月的物业生活账单信息。即便忘记缴费，大管家App会有定时催缴功能；避免在家门贴条的尴尬，住户隐私更加安全。

此外，手机一键开锁也不是什么难事。大管家帮助社区门禁升级成为智能化的门禁系统，只需打开手机，进入大管家App，点击就可一键开锁，避免了住户忘带门禁卡的烦恼；门禁系统升级后，只有小区住户才能进入小区，让居家环境更加私密和安全。

如有访客上门拜访，点击大管家App中的一键授权，输入访客电话号码，访客也能体验一键开锁功能，省去客人在小区门口登记的麻烦。对于租客或是保姆，业主同样可以一键授权或者远程开锁操控，定时定点定次。租客和保姆只能在指定时间打开业主授权的大门和单元门，其余单元门则无法打开，而且开门次数也由业主设定，次数用完门也无法打开，方便了业主对于租客和保姆的管理。

对于外卖或是快递，业主也可通过一键授权。同时业主享有追溯体系，了解外卖和快递的送达时间，真正做到足不出户、享受服务。

在移动互联网、大型物业的双重挤压下，中小物业公司生存岌岌可危。传统物业公司营利模式单一，仅靠物业费和停车费支持。而大型物业公司都拥有自己的一套根植于互联网运作的产品，当大型物业公司由物业管理转型为物业经营服务，开创新型营利模式时，物业行业就将面临洗牌。

目前在成都有2000家物业公司，重庆有3000家，每个省大约有1万个。这便是“大管家”的机会。目前“大管家”正在推广阶段，打算一年内先试点，覆盖成都100万人口，计划未来三年覆盖全国1000万人。

等到用户积累到一定程度，例如50万人，就可以植入社区周边“坐商”，与其合作，提升用户体验，获得更大的盈利空间。在杨桢看来，占据物业端口，获取用户信任和高频使用，进一步追加生活服务，比如水果、食物、餐饮、水源、供电、网络、教育、交通等，提高用户黏性，是“大管家”的下一步棋。而这些，都有赖于物业公司来打通和用户的连接。

有数据显示，目前中国社区经济消费占整体消费水平不足30%。社区提供的是一个万亿级的市场。不难理解，作为一个纯技术公司，有自己的独特优势，难免会有这样的躁动难安和雄心勃勃。