书店建议书

1书类的位置摆放和针对莲花北特点存在的问题。

文学类，史地类，哲学宗教等这几类书几乎是每一个书店的亮点，但为什么在我们书店会出现无人问津的现象呢，我认为有下面几点原因：

1. 文学类，史地类，哲学宗教类那一排太杂，你可以在史地里头找到大量的小说，可以在哲学宗教类找到生活情感的书籍，这是一个很严重的问题！所以要整理清楚，对号入座不容马虎。我们书店分类本来就不太详细，还胡乱摆放，雪上加霜！因此我建议严格分类如下：社会科学 政治法律 军事科学 医药卫生 经济管理 文化教育 历史地理 环境科学 哲学宗教 文学 艺术 工具书。等。然后严格对号入座！

2书籍有一部分都过于陈旧，有的书上面都有点发黄，不止摆了两三个月了，但还是存在有天能有人把它买走的侥幸心理的话，书店就失去了经营的主动权。消费者很精明，不愿意花钱买这样的书。这里针对的还包括杂志一栏。所以这一排的一部分书形同虚设，无人问津！而且拖累了整体书的质量感！所以该撤的撤该退的退，清理一遍。

3莲花北书店的热销平台副作用。为什么说热销平台有副作用呢，也许没件事情有好的一方面也有不好的一方面，热销平台当然可以让顾客一目了然，有什么新书，有什么热点，一下子就很方便的展示在顾客的眼前，当然有不错的效果：热销平台的书很好卖。这点是不争的事实。但我们的热销平台与向关书类分开了，热销平台在门口，相关书类在走道，文学书在更里面些，这会导致给消费者一个错误的信息，他们进来很可能就只看看有什么新书来，没有就走了，连看都不看一下那条走道上大量的尘封了的书。因此针对我们书店的摆置，我们不得不承认，我们书店有自己的特点，热销平台是必不可少的，但要因地制宜。再者，要弄就弄大点，我观察梅林图书中心和2+1等书店热销平台都是足够大的，很多书摆在书架上看上去一般般，就是缺少一个机会。文学类，史地类，哲学宗教类的书的摆置位置是否合适，通道人来人往，在走马观花的通道上摆置需要细味的文学类书籍是合适的。cd的位置在进出口的正对面，而且是往后凹的一个地方，空间大，是一个显眼的地点而不是一条走道，在这里放置文学方面的书籍我认为效果好很多。地方既可以有所改善，同时还增大了面积摆放更多的这几类书。cd的销售额很少，而cd的销量与它所占的空间和这个重要的位置不成比例。我认为需要整改，我们书店关于光碟方面处于半专业状态，这一点我们应该承认。扬长避短，更加专注于我们存在缺陷的专业，把我们的亮点放大，会达到更好的效果。

我认为不但要改善这几类书的摆放，清楚的回到他们各自的领域，而且还要积极调动起来，增添新鲜感和提高档次的感觉。就拿梅林一村分店来说，同样的这样几类书，同样的书，但是给人的感觉完全不一样，虽然地方小，但每一本从质量上看上去都很好，我们不能拿数量和低质量和陈旧的书来“汗牛充栋”！莲花北分店不是旧书摊，不是图书馆，也不是批发部，要改善书的旧和杂。多就是好的想法未必对。我们可以做的更好。

2放大我们莲花北书店的亮点。

放大我们的亮点，把我们的专业做得更加专业。针对我们莲花北书店，儿童书的一大亮点来的，在开始我就提到了吵和杂的问题，小孩多，儿童相关的图书销售额是不错的，我们没有能做到完全的利用这个特点。至少存在着以下的缺陷。

1有的书是几册密封包装在一起的，人家以为要整套买，人家也不知道可以拆开分册买，这就是我们自己制造错误的信息给顾客，这不是一个小问题。拆开是必然，我建议能不包装尽量把包装袋拆了，让书自己说话，换位思考，除了别人介绍或者很著名，否则我不会光看书皮封面就买下这本书。

2儿童书上架太少，库存有很多书在书架上没有样板的，摆不下。但很多儿童图书是有不错的销量的，却没有上架的机会。我打个比方，销售额少得可怜的cd光碟却占一席之地，我认为不合理。要让更多的儿童图书上架，为了腾出空间，同一本书上架控制在两三本。顺便说说摆放教科书和辅导书的房间，就出现这个问题较为严重，一个年级一大叠占一个地方，要避免。如果cd的位置能够腾出来，合适的把开头提到的几类书安排妥当，就可以腾出更多空间，就可以想办法放大我们的亮点—儿童图书。

3社会热点主题性平台。

我们书店这一点不是没有意识做，但是做得很差，例如前段时间中国国学大师季羡林先生逝世，我们书店的热销平台就有两本他的著作，说明有这个意识，但是有的书店整个平台有很多他的著作，首先书店要重视起来才能引起读者的重视，顾客的心理有时候要靠我们抓住的，还是那个问题，不做即已，做就要做得专业，永远不要出现半专业。最激动人心的祖国60年华诞，我们有做到主体性热点炒作吗？没有彻底利用。这么激动人心的伟大时刻，这么激动人心的主题，我们根本没有加以利用，军事，近代史，伟人传记等等的书籍应该红色般的感染整间书店，暂时取代热销平台上刘墉等作家的书籍。《建国大业》这部电影将要创造票房纪录了，我们的热销平台为什么就不完全开发利用主题性炒作呢。有意识但半专业是很忌讳的东西。

4员工管理问题。

我们书店的学生教材资料算得上比较齐全，儿童文学呢，种类也相当丰富，英语书也齐全。这些都是我们的优势，但这里存在着书难找的问题，可能是因为地方大书多吧，不容易做到客人问第一时间都能帮他找到，有小部分我们员工都不容易找到，意味着客人更不容易找到，尤其是小孩方面的书。

畅销的要摆在最上面一栏，儿童书的书架很矮，我们应该帮儿童找到—摆在最好的位置。

我们应该实行专门管辖制。每个员工都有自己的专门管辖，儿童书的把儿童书整理好，也可以熟悉每一本书。文学，史地，哲学宗教等也分给一个人摆放管制。教科书学习资料也分给一个人。然后所有员工除了自己的专门而且专业的管辖外也当然尽可能知道整间书店的书，但最怕是样样都知道，样样都不精，这里管那里管比不上专门管辖管得好。 5细节问题

我们书店有一本书叫做《细节决定成败》。我们书店也不可忽略一些细节。

1畅销书要摆在顺手显眼的位置，特别是儿童图书，书架很矮，根据小孩的身高放在最上面一层最好。

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